Документы
Как приходит товар и как вернуть деньги
Что именно продаётся
Продаётся простая (неисключительная) лицензия на использование программы: скилла для нейросети, промпт-шаблонов, скриптов и конфигураций. Это программное обеспечение, а не обучение и не услуга. Условия — в лицензионном договоре.
Как передаётся
Сразу после подтверждения оплаты на указанную при покупке почту приходит ключ лицензии и команды установки. Обычно письмо доходит за минуту.
Тот же ключ всегда лежит в кабинете: вход по той же почте, пароль не нужен. Потерять доступ нельзя — восстанавливается почтой.
Лицензия бессрочная. Обновления программы входят в цену и приходят сами, доплачивать за них не нужно.
Письмо не пришло за пять минут — проверьте папку «Спам» и напишите в телеграм @starvee: выдам доступ вручную в тот же день.
Возврат денег
По закону цифровой товар надлежащего качества возврату не подлежит. Тем не менее возврат здесь есть, и он добровольный: если программа у вас не заработала или оказалась не тем, что вы ожидали, деньги возвращаются полностью — без объяснения причин и без срока давности.
Как вернуть
Напишите в телеграм @starvee или на hello@kursorai.ru с почтой, которой оплачивали. Номер заказа называть не обязательно — найду сам.
Возврат идёт тем же способом, которым была оплата: на ту же карту или на тот же счёт. После возврата лицензия гасится и программа перестаёт работать — это часть условия, а не наказание: оплаченного товара после возврата не остаётся.
Если программа не работает
Сначала напишите — почти всё чинится за десять минут: не привязалась лицензия, занято место под машину, не встал Node.js. Разбираю лично. Возврат остаётся вашим правом в любой момент, в том числе после разбора.
ИП Аникеев Иван Сергеевич, ИНН 682968579187. Связь: @starvee, hello@kursorai.ru.